A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a GSA – Publicidade e Design, Lda recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A GSA – Publicidade e Design, Lda, com sede na Travessa do Ribeiro, N.º 8 - Venda da Pedra, 6100-707 Sertã - PORTUGAL, NIPC 508777321, é a entidade responsável pelo site https://graficasantoamaro.pt/ e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A GSA – Publicidade e Design, Lda reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou alterações legais. No site será sempre exibida a versão mais recente e atual, sendo aconselhável que a verifique periodicamente.
Princípios Orientadores
O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a GSA – Publicidade e Design, Lda e os respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
Base Legal
A GSA – Publicidade e Design, Lda atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável em Portugal, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”
Proteção dos Dados
Utilizamos várias medidas técnicas e organizativas que visam garantir a segurança da informação, a proteção dos dados pessoais recolhidos, e impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou a destruição não autorizadas dos mesmos.
Como titular dos dados, o cliente tem o direito de saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como de alterar os mesmos na sua área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação definitiva.
Os Dados que são Recolhidos
Registo de Cliente ou Compra: No registo ou compra no site, são recolhidos os seguintes dados: nome, e-mail, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra serão processados automaticamente e destinam-se estritamente ao tratamento das encomendas (como a validação de ficheiros/maquetes, expedição de mercadorias e emissão de faturas).
Newsletter: Na inscrição na Newsletter, são recolhidos o nome e o e-mail.
Formulário de Contacto: A GSA – Publicidade e Design, Lda pode solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente o nome, e-mail e outras informações que o visitante voluntariamente nos forneça para efeitos de orçamento ou esclarecimento técnico.
Navegação na Loja Online: São também recolhidos dados relacionados com a navegação na loja, tais como informações do dispositivo, browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Finalidade da Recolha dos Dados
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de Serviço: Cumprimento de obrigações fiscais, tratamento e expedição de encomendas, faturação e resolução de problemas (como cancelamentos, devoluções de produtos de stock ou reembolsos de acordo com a lei em vigor).
Apoio ao Cliente: Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, envio de maquetes para aprovação, funcionamento da loja online ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.
Marketing Direto (ex. E-mail Marketing): Para que o cliente esteja atualizado sobre o estado das encomendas ou novidades da loja, podemos enviar e-mails ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, após consentimento prévio do cliente. Para efeitos de otimização, poderemos considerar dados como produtos visualizados ou carrinhos abandonados. O cliente pode, a qualquer momento, revogar este consentimento.
Retenção dos Dados
A GSA – Publicidade e Design, Lda está legalmente obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor em Portugal.
Em cumprimento do Artigo 123.º do CIRC, os dados estritamente necessários para efeitos de faturação e contabilidade serão conservados pelo prazo legal obrigatório de 10 anos. Os restantes dados pessoais (como registos de navegação ou dados de marketing) são guardados até que o cliente solicite a sua eliminação da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais enviando um e-mail para graficasantoamaro@gmail.com. Se o cliente tiver um registo criado no site, pode editar ou eliminar as suas informações diretamente a partir da sua área de cliente.
Partilha dos Dados
A GSA – Publicidade e Design, Lda não cede, vende ou comercializa qualquer tipo de dado pessoal a terceiros. Os dados apenas são partilhados com as entidades estritamente necessárias para a execução do serviço (como empresas de transportes para entrega de mercadorias, gateways de pagamento e software de faturação).
Qualquer entidade terceira com a qual os dados sejam partilhados está contratualmente obrigada a utilizá-los exclusivamente para executar o serviço em nome da GSA – Publicidade e Design, Lda. Podemos ainda revelar informações em circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais ou quando as ações do utilizador violem as Condições Gerais de Venda.
Quais são os seus Direitos e como pode exercê-los?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, limitação, portabilidade (exportação) e eliminação dos seus dados.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos enviando um pedido para o e-mail: graficasantoamaro@gmail.com. O cliente tem também o direito de apresentar uma reclamação formal junto da autoridade de controlo nacional: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Cookies
A GSA – Publicidade e Design, Lda utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem diretamente o visitante, mas sim dados sobre a forma como interage com o website. O utilizador pode aceitar, recusar ou configurar as suas preferências de cookies não essenciais através da barra de consentimento apresentada ao entrar no site.
Tipos de cookies utilizados:
Cookies de Funcionalidade (Essenciais): Guardam as preferências do utilizador (como o carrinho de compras ou início de sessão), para que não seja necessário reconfigurar o site a cada visita. Não podem ser desativados pois impossibilitariam o funcionamento da loja.
Cookies Analíticos: Utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas de tráfego, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal identificável.
Cookies de Terceiros (Marketing/Publicidade): Criados a partir de serviços de terceiros (como Google, Facebook, etc.). Podem ser usados para analisar hábitos de navegação e mostrar publicidade direcionada com base nos seus interesses. Estes cookies requerem o consentimento prévio do utilizador.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, contacte-nos através do e-mail: graficasantoamaro@gmail.com.